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出張データ復旧

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東京の多くの官公庁・企業様との取引実績あり

特急データ復旧ウィンゲット東京(秋葉原、渋谷、新宿、品川、池袋、大手町)で特急対応致しましたデータ復旧実績を一部掲載させていただいております。

東京都庁様

BuffaloのLinkStationが停電によりデータが見えなくなりました。
即診断致しましてデータ復旧を行いました。

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東京都千代田区 厚生労働省様

JBOD構成のIODATA製LANDISKのデータ復旧でしたが、夕方に秋葉原オフィスへお持ち頂き、翌日に納品まで完了致しました。

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東京都 スミダ電機様

突然ブルースクリーンになってしまったPCからできるだけ早くデータ復旧をご希望でしたので、一晩で復旧完了致しました。

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データ復旧窓口は全国にあります

特急データ復旧ウィンゲット 東京TOP

東京のお客様へ 災害からのデータ復旧も可能

【特急データ復旧ウィンゲット 東京】
停電による被害からのデータ復旧に成功!!

東京都庁 様 Buffalo製LinkStationの電源は入るが、
中のデータが読み出せない...!!
即診断させていただきデータ復旧致しました!

停電によるトラブル、すぐにデータ復旧をしてほしい!

LinkStation(LS-WV2.0TL/R1)稼働中に停電があり、復帰後電源は入るけれどもデータが読み出せなくなりました。「RAIDが接続できません」と表示されており、困っている状況です。そのため至急でデータ復旧を希望しました。

2台のHDDを診断し、復旧可能であることを確認。

LinkStation搭載の2台のSATAHDDには物理的障害は認められませんでした。RAID設定なしで運用されていましたが、停電によりRAIDが初期化されデータ領域にアクセスできなくなっていました。
LS-WV2.0TL/R1に搭載されていた2台のSATAHDDを診断ツールでチェックし、物理障害がないことを確認しました。その後、それぞれのHDDの記録を解析し、1台ずつ独立して使用されていたことを確認しました。
2台の内1台はバックアップ用として運用されていたため、普段使用していた方のHDDのデータ領域を解析し、使用時のフォルダ構造を保ったままデータの抽出を行いました。

データ復旧に成功!無事にお客様へデータを納品致しました!

今回の東京都庁様のケースは、LinkStation稼働中の停電により、RAID管理システムに異常が発生し、本来RAIDとして運用されていなかった2台のHDDがRAIDとして認識されデータにアクセスできなくなっていました。幸い保存されていたデータに損傷はなく、無事データ復旧をすることができました。
機器の稼働中に停電が発生すると様々な障害が引き起こされます。停電対策として、無停電電源装置を導入することで停電による障害をほぼ防ぐことが可能です。
また、お客様はバックアップを取られていましたが、同じ機器の中にバックアップをしていたためバックアップが意味を成しませんでした。
バックアップは弊社のオンラインストレージサービス「ウィンゲットクラウドTENMA」など完全に独立した対象に行うことが重要です。ぜひご相談ください。

東京都内

急にネットワーク上で認識できなくなった

東京都目黒区 株式会社ホリプロ 柾田様 

TeraStationが突然故障

5年位使用し、少し調子が悪かったTeraStationに、業務関連のデータを保存していました。
急にネットワーク上で認識できなくなり、月末も近づいていたので大変困っていました。
インターネットで検索したところ特急データ復旧ウィンゲットさんの事を知り、無料診断を受け、データは復旧できるのか?いつまでに復旧できるのかが心配でしたが、幸いなことに翌日に納品して頂けるという事で安心しました。 対応も丁寧に判り易くお話しして頂き、診断を受けてからは不安になる事もありませんでした。 戻ってきたデータも問題なく、翌日から業務を再開する事が出来ました。

データ復旧でのお客様の声 東京都目黒区 データ復旧の症例

特急データ復旧ウィンゲット 東京TOP

サーバーのHDD2台に障害ランプ点灯、起動しない状態からのデータ復旧

お客様情報東京都台東区 株式会社テルミック様
機器情報
東京 テルミック様の実績写真
機器ラックサーバー/DELL
型番PowerEdge2950
容量6.0TB
機器・その他HDD:Seagate ST31000640SS
1.0TBSAS×6台構成
RAID5
OS:2003Server
作業時間
診断・調査60分復旧時間24時間
データ復旧作業
機器の症状

Windows2003Serverで運用しているファイルサーバーが1ケ月半前からシステムが立ち上がらなくなった。
再起動したところHDD2台に障害ランプが点灯していました。

診断結果・
異常個所

PowerEdge2950に搭載された6台のSASHDDのうち、3番と5番のHDDに障害が発生していました。診断の結果、3番のSASHDDは物理障害、3番のSASHDDは不良セクタによる読み取り障害と診断しました。

作業結果
データ復旧の結果

PowerEdge2950から90%以上のデータの回収に成功しました。

データ復旧の
作業内容

出張でのデータ復旧をご希望だったため、東京都台東区のテルミック様の元を訪問し、診断後6台のSASHDDのみ引き取りました。3番のHDDを物理復旧し、5番のHDDとともにイメージ取得に成功。取得したイメージからRAIDを再構築しデータ領域を解析した結果、ディレクトリ構造の復元に成功しました。
さらにRAID構成の設定を調整し、大量の動画ファイルや素材ファイルを復旧しました。

復旧技術担当より

現地出張での対応でしたので、お客様は本当データが復旧できるか心配しておられましたが、診断方法や復旧の流れの説明、データ取得までのフローを説明し作業に取り掛かりました。

初期診断にてwindowsサーバー内のハードディスクチェックをしたところ、2番目のHDDに異常があることがわかりました。1番目のHDDのRAID情報を確認し、データ内容をお客様に確認をしていただき取得しました結果、無事に成功しました。

今回の状況が1番のHDDが物理障害を負っていなかったので、復旧時間も納品まで12時間ほどで完了する事が出来ました。

特急でデータ復旧が必要という場合は、東京都内でしたら弊社スタッフが緊急出動し、お客様の元で診断から作業を行います。お困りの際は私たちウィンゲット(WinGet)へお問い合わせください!

データ復旧成功事例 RAID リビルド作業を行い復旧を試みたができなかった

お客様情報製造業の法人様 東京都江東区
機器情報
Buffalo テラステーション 東京江東区のお客様
機器バッファロー TeraStation
型番TS-H1.0TGL/R5
容量1TB
機器・その他OS:XP
Raid構成:RAID5
HDD:4枚
ミラーで外付けHDD RHD-UX1.5
作業時間
診断・調査2日復旧時間1日
データ復旧作業
機器の症状

3番のエラーランプがでたため、リビルド作業を行い復旧を試みたができなかった。

診断結果・
異常個所
論理レベルでのRAID構成の組み直しを行いました。
作業結果
データ復旧の結果97%復旧
データ復旧の
作業内容

3番のHDDがエラーを起こしていましたが、残りのハードディスクで論理レベルでのデータ復旧が可能だったため、論理復旧でまずデータを取得しました。

復旧技術担当より

今回は、お客様からの緊急対応とウィンゲットのスケジュール・予定の折り合いをつけることに難航しましたが、お客様とお話したうえで出来る限りのことをさせていただき、またお客様にもより早く納品するためにご協力いただき、なんとかスピードデータ復旧納品することができました。
お客様は「RAIDは故障しても、リビルド作業で直る」と認識していらっしゃった為、バックアップ等の対策は特に行っていなかったようです。障害発生後、ご自身でリビルドにてデータ復旧を試みたご様子ですが、解決に至らず当社にご相談頂きました。RAID5で、3番目のディスクが物理障害でしたが、残り3台のハードディスクから作業が可能であるためデータ復旧に成功しました。
RAIDを信用しきって、データを失ってしまうケースを数多く見て参りました。
バックアップなどの対策をされるのが一番ですが、異常が発生した際は、まずウィンゲットにご相談ください。

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