出張データ復旧サービスの流れ

お電話・メール・インターネット予約にて、まずはお問い合わせください。
フリーダイヤルは0120-703-845です。
お客様のご希望とウィンゲット技術スタッフの日程を調整し、出張日時を決定いたします。
準備を整えて、お客様の元へ早急にお伺いいたします。

お客様の元に到着後、復旧希望の機器、障害内容、詳しい症状のヒアリングを行います。
その後に、本サービスの内容や利用規約をご説明いたします。
同意いただきましたら、データ復旧無料診断申込書の記載していただきます。

弊社の診断機材で、どのような障害が発生しているかを1時間程度でご案内が可能です。
お客様のご希望のデータが復旧が出来るかどうか診断し、復旧の行程や復旧時間の目安を診断します。
機器の容量などによっては、初期診断にお時間がかかる場合がございます。
その場合は、途中でご案内いたします。

初期診断の結果をお伝えし、現状で確認できるデータの一部をご確認いただきます。その後、復旧希望のデータがあるかご判断ください。
あわせて、データ復旧にかかる概算のお時間、料金をお伝えします。
特急データ復旧ウィンゲットでは、お客様に合わせて、複数のプランをご提示いたします。ご希望のプランをお選びください。

複数のお見積もりのパターンから、ご選択いただきます。
なお、お申込み後、必要なデータが復旧できた場合、キャンセルはできません。
万が一、データが復旧できない場合は費用はかかりません。
ここまでは無料です

復旧可能なデータの一覧をデータリストやサムネイルにしてリスト化しいたします。お客様に直接、ご確認いただきます。
このリストを基に、希望のデータがあるか、正常に開けるかなど復旧の合否を見ていただきます。

障害機器から復旧を開始します。
復旧の進捗状況については技術スタッフから、随時ご案内いたします。
※機器の障害状態によっては、直営オフィスへ持ち帰り作業する可能性がございます。
データ復旧用媒体にデータをコピーし、納品準備をします。 納品用保存媒体はお客様にご用意いただくか、弊社にてご購入いただくことも可能です。

復旧料金のお支払方法は、お振込み・クレジットカードになります。 お支払いの後、データをお渡しいたします。
現地で、データをお渡しすることが可能ですので、すぐに業務を再開することが可能です。