取引先との重要なデータや家族の大切な思い出写真が詰まったHDD（ハードディスク）。
そんなHDDに「ある日突然アクセスできなくなった」「データが飛んでしまった」などといったトラブルが起こったらどうしますか？
そんなトラブルを解決してくれるのがデータ復旧サービス業者です。高度な技術を用い、大切なデータを復旧してくれます。
一方、データ復旧サービスの利用は、目に見える商品を購入するわけでないため、不安な声もよく聞きます。
「高額な費用を請求されそうで不安」
「パソコン機器の知識がないため、何を基準に選んだらいいのか分からない」
「WEBサイトには良いことがたくさん書かれているけど、どこまで情報を信じたらいいのか分からない」など。
この記事ではそういった不安を解消いただくため、データ復旧業者の実際の口コミをご紹介し、口コミをチェックするポイントをご紹介いたします。
札幌市中央区南1条西10-4-167
小六第一ビル 6F
直通TEL：011-272-0600
東京都千代田区神田須田町2-7-3
VORT秋葉原ビル5F
直通TEL：03-6206-0970
横浜市中区扇町1-1-25
キンガビル4F
直通TEL：050-2018-0428
名古屋市中村区名駅2-38-2
オーキッドビル 5F
直通TEL：052-414-7561
大阪市北区梅田1-1-3
大阪駅前第3ビル 7F
直通TEL：06-6131-8423
福岡市博多区博多駅南1-3-6
第３博多偕成ビル 11F
直通TEL：092-452-7705
目次
突然の機器トラブルによりデータ消失のリスクが発生した場合、まず考えたいのが、自力で解決できるか？という点です。
データ復旧業者に依頼すべきかどうかを判断するため、依頼のメリット・デメリットをご紹介します。
機器の故障によりデータ復旧が必要となった場合、軽度な症状であれば、市販の復元ソフト等を使って自分で復旧できる場合もあります。ただし作業を誤ると症状が悪化し、データを取り戻せなくなるリスクがあります。
その点、高度な技術を持ったデータ復旧業者に依頼をすると、消えてしまったデータ等の論理障害、水没・落下による物理障害の機器等、自力ではどうしようもない症状からのデータ復旧ができる可能性があります。
一方で専門の技術・機材を要するため、自分で復旧ソフトを使用するよりも復旧費用は高額になります。
費用は業者によって差があり、費用を決める要素も異なります。
大切なデータの入った機器を預ける以上、よく吟味して納得のいくところに任せるのが安心です。
「この機器の障害状況に対し、データ復旧実績があるのか？また、データ復旧率はどれくらいか？」
「大切なデータが入った機器を預けても問題ないのか？」
「データ復旧作業に、どれくらいの時間がかかるのか？」
そんな不安を少しでも解消するため、参考になるのが実際利用したお客様の声である「口コミ」
データ復旧業者は国内に100社程度存在していますが、それぞれに特徴があり、データ復旧方法、データ復旧実績、料金、復旧スピード、セキュリティなどが異なります。
それぞれの業者ごとの特性を知るために、１番便利なのが公式のWEBサイトです。
実際にデータ復旧サービスを利用する前に、まずはWEBサイトをよく調べ、自分の要望に合うかどうかを調べるのが良いでしょう。
一方で、WEBサイトの情報だけを鵜呑みにしてしまうのも危険です。巧みな宣伝で技術力を高く見せたり、データ復旧実績を誇張表現したり、公開されていない作業費用を事前説明なしで請求されることになったりなど・・・
その「実態」は、企業の看板であるWEBサイトだけでは判断ができないのが実情です。
口コミの評価の✮の数だけはなく、内容をよく読み、信頼できるところに任せるのが安心です。
なお、お客様になりすました偽の口コミには要注意です。
・良い評価ばかりになっていないか？
・悪い評価に対しても、その後真摯な対応をしているか？
（Google口コミなど、「オーナーからの返信」によって確認できるものもあります）
といった点も重視するようにしましょう。
「料金は高額だが、担当者が親身に対応してくれて、安心できた。」
「時間はかかったが、ほぼ元通りにデータ復元できた。」
「スピードは早かったが、オペレーターの対応が不親切だった。」など
費用・スピード・信頼性等の求める条件によって、利用者の満足度は異なります。
単純な評価の良し悪しや口コミの投稿数だけではなく、その内容が自分にとって重視したいポイントなのかもよく吟味することが大切です。
それでは、以下に実際のデータ復旧会社の口コミをご紹介します。
弊社「特急データ復旧Win-Get!（ウィンゲット）」では、これまでに全国の多くのお客様からのご依頼をいただいております。
復旧させていただいたデータはお仕事で使用しているファイルなどから個人のお写真といったものまで、また機器もパソコンや外付けHDD、サーバーやNASなど、状況も故障やデータ消失など様々です。
データにまつわるご事情もお客様によって違います。
データ復旧サービスは、壊れた機械から“ただ単にデータを取り出す”事ができれば、良い訳ではありません。
お客様のご事情をよく理解し、時には復旧後のデータの保存・管理といったサポートも必要です。
ここからは、実際に特急データ復旧Win-Get!（ウィンゲット）をご利用されたお客様の声をご覧いただき、"万が一データ復旧サービスが必要になってしまった時"のご参考になさってください。
機器：LinkStation
症状：エラー 赤ランプ点滅
復旧データ：業務上の様々なファイル
■クチコミ内容
業務で使用しておりますLinkStationにエラーが発生し、復旧を依頼させていただきました。
前回は別会社様にお願いしましたが、今回は早急な復旧が必要であったためそのことを忘れており、急いでWEBで検索をしたところ、チャットでの無料診断を見つけ、お問い合わせさせていただきました。
チャットでの対応が非常にスムーズ、丁寧であったため、このままお願いしようと決めました。
HDDを郵送した後も、ご担当者の対応・説明が非常に丁寧でわかりやすく、ストレスなくやり取りを行うことができました。
データ復旧のスピード感も満足です。お世話になりました。
■データ復旧技術者の話
この度は弊社特急データ復旧サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
LinkStationにエラーが発生した時は大変お困りであったかと存じます。無料診断から納品までスムーズに進み、ご満足いただけ大変嬉しく思います。
ご導入いただきましたNASで今後はデータをお守りさせていただきます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
機器：iMac
症状：突然の起動不良
復旧データ：イラストレーター、フォトショップのファイル
■クチコミ内容
仕事で使用していたiMacが急に起動しなくなり、修理も不可能だったため、ウィンゲットさんにiMacを直接持ち込み、データ復旧依頼をしました。
通常納期10日で申し込みましたが、7日で納品いただけました。
返送料もご負担いただき、iMacとHDDがヤマト運輸パソコン便にて、丁寧に梱包されて戻ってきました。データも問題なく使用できています。
価格も（それなりにしますが）適正な範囲だと感じました。説明も丁寧で、お支払いするだけの価値はあります。ありがとうございました。
■データ復旧技術者の話
この度は、弊社データ復旧サービスをご利用いただきありがとうございます。また口コミのご投稿もありがとうございます。
iMacのHDDの障害が軽度であったため予定より早く納品ができました。
復旧データも無事開くことができたということで大変に良かったと存じます。
またお困りの際は、ご相談ください。よろしくお願いいたします。
機器：LANDISK
症状：突然のアクセスできなくなった
復旧データ：ワード、エクセル、PDF、画像、DocuWorks など
■クチコミ内容
会社で使用していたサーバー（IO DATA LANDISK HDL-A3.0）が突然アクセス出来なくなり、対応を検討しておりました。
その際に、以前の会社で利用した事があった『特急データ復旧 大阪』を思い出し、こちらでお世話になることにしました。
データ復旧を依頼し、比較的早急に対応して頂き、復旧データもほぼ必要なものが復元されていたので大変助かりました。
また、今後この様なトラブルがあった際には利用しようと考えております。
■データ復旧技術者の話
特急データ復旧Win-Get!のデータ復旧サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
IO DATA LANDISK HDL-A3.0の突然のアクセス不良により、お困りの事だったかと存じますが、無事にデータ復旧に成功しお役に立てました事を私共も本当に嬉しく思います。
今後とも特急データ復旧Win-Get!をご愛顧の程よろしくお願いいたします。
特急データ復旧Win-Get!は、全国に拠点を持ち、お困りのお客様を対応しております。
上記（東京・名古屋・大阪）以外のお客様も、ぜひお困りの際はいつでもお問い合わせください。
依頼する業者を選定したら、まずは機器を預ける前によくWEBサイトの内容を確認し、不明な点は電話等で問い合わせるようにしましょう。
「問い合わせた時のスタッフの対応が丁寧であるか？」も判断材料にすると良いでしょう。
費用が予算内であっても、どれだけ技術力は高くとも、セキュリティがしっかりしていても、大切なデータを預けるのは不安だと思います。
きちんとしたデータ復旧業者を見極めるためには、以下の点も留意しておきましょう。
「最初の電話でそのケースは難しいとはっきり言ってくれる」
「親身な対応で、相談に乗ってくれ、時にはアドバイスもくれる」
「WEBサイトに具体的なフローが記載されている」
などです。
いくら公式サイトで技術力の高さを謳っていたとしても、スタッフの対応に不信感を感じる場合は依頼を避けるようにしましょう。
信頼性は、公式サイトの情報のみでは判断しづらい要素の一つです。
データ復旧が必要となった場合、今回ご紹介した口コミのチェックポイントを参考に、納得のいく業者へ依頼しましょう。
法人で依頼する場合、重要視したいのはセキュリティです。
企業の機密情報や個人情報が入ったHDDのデータ復旧には、情報漏洩などのリスクに細心の注意を払う必要があります。
情報セキュリティへの対策がしっかりとされている業者を選ぶため、下記項目をチェックしましょう。
・プライバシーマーク（Pマーク）の取得有無
・国際規格「ISO27001」の取得有無
ISO27001：情報セキュリティマネジメントシステム（ISMS）に関する国際規格のことであり、情報に対するセキュリティ・管理方法・マネジメント方法について定められています。
・秘密保持契約書（NDA）の締結が可能か
・セキュリティ上、機器を外部に持ち出しができない場合、出張対応は可能か？
プライバシーマークやISO27001のように、第三者機関による客観的評価は必ず押さえておきましょう。
法人の場合、社内の規程上、外部に機器を持ち出しができないケースもあります。
オンサイト（現地）の出張対応は可能か？
夜間、土日祝も対応可能か？
といった点も合わせて確認すると良いでしょう。
こうした点も、やはり実態を確認する為に口コミが有効です。
業界大手のデータ復旧業者には高度な技術力やセキュリティ完備された設備などによる安心感があります。
しかし仕組みがしっかりしているが故に個々の対応が事務的になってしまう場合もあるかもしれません。
逆に中・小規模のデータ復旧業者には、利用者それぞれの様々な要望に柔軟に対応できたり・出張スピード復旧が可能であったりなど、大手には難しい痒い所に手が届く細やかなサービスを期待できます。
もちろん、両方を兼ね備えたデータ復旧業者もあるでしょう。
何を重要視するかは利用者によって様々。
業者の規模の大小ではなく、自身の要望に対し、どこまで満足する対応をしてもらえるかを重視することが大切です。
信頼できる１社を選択するため、やはり大事なのが利用者の生の声。
冒頭にご紹介したように、WEBサイトの内容を鵜呑みにするのではなく、口コミの良い評価・悪い評価をそれぞれよく読んで、自身で冷静な判断をすることが大切です。
データ復旧は急を要する場合が多いからこそ、冷静に判断する目をもち、信頼できる１社を選択することが大切です。
「データ復旧 会社名」で検索をし、公式のWEBサイトと合わせてGoogle口コミ等を確認し、大切なデータの復旧を安心して任せられるかどうかをよく調べた上で依頼するようにしましょう。
あなたの大切なデータを守るため、今回の記事がご参考になれば幸いです。
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データ復旧は主要都市・全国にて受付
当社の6都市にある店舗（札幌・東京・横浜・名古屋・大阪・福岡）、全国の受付センターにて対応が可能です。店頭では、データ復旧のご相談を伺い、専門スタッフがお客様のご要望に合わせたデータ復旧サービスをご提案いたします。
店舗への来店が難しい地域の方々には、上記店舗へ機器を郵送していただく【郵送受付】も行っております。なるべくお客様の近くで対応できるよう、各店舗を設けております。
一つでも多くの確かな証拠データを割り出すために、信頼の技術力を持った当社をお選びいただくことをおすすめいたします。
データ復旧の実績
累計60,000件
データ復旧専門10年以上の経験で培った高度な技術と、信頼のサービスでお選びいただいております。出張サービスを業界内でもいち早くスタートさせ、お客様のニーズに合わせたサービスでご満足いただいております。
