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2014.11.6

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例33 RAID異常で起動しなくなったDELL製サーバーからのデータ復旧

東京都新宿区・官公庁様

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • サーバー機/DELL
  • PowerEdge T310
  • 1TB 4台構成 3台でRAID5 1台HotSpaare
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 1時間/14時間

お客様からの症状

PowerEdge T310をファイルサーバとして使用しており、共有データを誤って消してしまい、バックアップデータからリカバリーを行っている途中で、サーバーから反応が無くなった。再起動を掛けたところ、RAIDに異常がある旨の表示がされ、起動できない。
課内で共有しているデータ全て入っている為、業務が止まり非常に困っている。規定により、持ちだすことが出来ない為、即日出張での対応を希望している。

診断内容

専用の機器を持込み出張対応しました。初期診断の結果、PowerEdge T310のRAIDを構成している3台の内、1台のHDDに物理障害、1台に論理障害があり、HotSpareも正常に稼働できず、RAID構成が中途半端な状態になり、起動不良が発生しておりました。

復旧結果

DELL製サーバー機PowerEdge T310から、90%以上のデータの復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

今回は、サーバー機(PowerEdge T310)のハードディスクの物理障害、論理障害、RAID情報の破損と複数の障害が発生しており、初期診断から復旧までに多少の時間は掛かりましたが、お急ぎかつ、持ちだせないサーバー機(PowerEdge T310)から、現地出張対応にて無事、データが復旧出来、最小のダウンタイムでデータが戻ったことで、お客様に大変ご満足いただくことができました。
重要なデータが保存されているサーバーでトラブルが発生した場合は、出来る限り手を加えず、まず、ご相談のお電話をください。最良の方法をご提案させていただきます。
特急データ復旧WinGet!は、重要かつ緊急な状況から現地出張にてデータを復旧いたします。お気軽にご相談ください。

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