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2013.11.28

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例16 型が古く修理対象外となったPower Vault 745Nから特急データ復旧に成功

東京都千代田区・法人様(金融業・保険業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • サーバー/DELL
  • Power Vault 745N
  • 250GB 4台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 45分/28時間

お客様からの症状

Power Vault 745Nが突然起動しなくなった。メーカーに見てもらったところ、ハードディスクに損傷はなさそうとのこと。ハードウェアが故障し、修理をしようとしたものの、型が古く部品などがないため修理することができないそうです。Power Vault 745Nに入っているデータはどうしても必要な為、データ復旧をお願いしたい。
一部緊急に必要なデータがあるため、できれば、3日以内でデータ復旧してほしい。

診断内容

Power Vault 745Nのハードディスクを全てチェックし、ハードディスクに異常がないことを確認しました。
Power Vault 745Nのハードディスク4台を復旧機器に接続し、RAID再構築を行ったところ、データを確認することはできましたが、システム領域に論理障害が発生していることがわかりました。

復旧結果

Power Vault 745Nから確認できたデータを取得し、それをお客様にご確認いただいたところ、問題ないとのことですので、Power Vault 745Nから99%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

Power Vault 745Nはハードディスクに異常はありませんでしたが、システム領域に論理障害が発生したことにより、OSが起動できなくなっておりました。
幸いデータ領域には以上がありませんでしたので、お客様の必要としているデータをほぼ100%復旧することができました。また、お客様は緊急対応をご要望でしたので、ご来店から2日で納品でき、大変ご満足いただく事が出来ました。

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