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2013.9.13

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例14 BIOS画面から進まず業務が完全に停止!IBMサーバー機からのデータ復旧!

東京都港区・法人様(情報通信業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • サーバ機/IBM
  • xSeries226
  • 36.4GB×4 RAID5 SCSI
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 60分/36時間

お客様からの症状

社内でIBM製サーバ機(xSeries226)を使用しているが、週明けにアクセスできなくなった。
BIOS画面(黒い画面に白い文字)は表示されるが、それ以降が進まない状況。
数年間使っている古いサーバ機で、当時の担当者が既に退職しており、設定なども一切わからない。
業務で使っているデータをすべて保存していた。
バックアップも取っていなかったので、業務が完全に停止してしまっているので、至急データ復旧を依頼したいとご依頼いただきました。

診断内容

サーバー機(xSeries226)のハードディスクよりイメージファイルの取得作業を実施いたしました。取得したイメージを基にRAID解析作業を実施した結果、RAID5と判明いたしました。
イメージファイルを用い疑似的にRAID5を構築したところ、内部データの復旧に成功しました。

復旧結果

上記診断内容より、99%のデータ復旧に成功したと判断いたします。

専門スタッフの対応・コメント

サーバ機に関しましては、長期間の使用を前提としておりますので、当時の資料がなくなっていたり、担当者が退職されているケースなどが珍しくありません。
また、バックアップを取られていないケースも多いです。
今回のお客様も、特に問題なく使えていたから、と油断していたとのことでした。
みなさまがお使いのサーバ機は大丈夫でしょうか。台風や雷などの自然災害で機器が故障してしまうケースもございます。
お客様のデータを全力で復旧いたしますので、お困りの方は是非ご相談ください!

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