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2013.7.16

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例12 OSが立ち上がらない!IBM製サーバーのデータ復旧!

東京都品川区・法人様(情報通信業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • サーバ IBM
  • X226
  • 80GB 3台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 1時間/60時間

お客様からの症状

IBM製のサーバー(X226)のご依頼でした。
先週末突然OSが立ち上がらなくなってしまいました。会社で利用しているファイルサーバで、取引先様などの情報が保存してある為、必ず復旧をしたいとのことです。
停電など、原因と思われるものは思い当たることはないと、かなり戸惑っているご様子でした。データが復旧できるかどうかだけでも、確認してほしいということで、弊社までご相談いただきました。

診断内容

サーバ(X226)80GB×3から、HDDを3台取り出しました。
障害状況、HDDの動作状況を確認を行うため、HDDを1本ずつ専門機材に接続、初期診断を行いました。診断結果と致しまして、1,2番目のHDDが軽度の物理的障害、3番目のHDDは異常がありませんでした。
軽度の物理障害のHDDから、健康なHDDに磁気情報を移すクローン作業を行い、複製HDDを作成致しました。
複製HDDとオリジナルHDDを専用機材に接続、RAID構成解析を行いデータ復旧を試みました。

復旧結果

サーバ(X226)から90%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

今回の復旧では、お客様が本当にデータ復旧ができるのかを心配されておりました。それほど重要なデータであると責任を感じながらデータの復旧にあたりました。無事に納品をさせていただいた際は、すごく安心されており大変よかったです。
また、複製HDDにもデータの読み込みがうまく出来ない領域である不良セクタが多少残る状態でした。しかし必要データがしっかりと復旧できた為、なんとかお客様にデータをお渡しすることができました。
また納品も速く、無事に完了することができ、お客様も満足して頂きました。
今回の様に障害状況が中程度だったことで、納期期日、ご予算にあったデータ復旧を提供することができました。機器に異常を感じたら、障害が悪化する前に、弊社までご相談ください。診断は無料となっております。

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