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2013.7.12

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例11 全社で使用の富士通製RAID1サーバーからのデータ復旧!

東京都港区・法人様(製造業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • サーバー/富士通
  • PRIMERGY TX100 S3
  • 1TB 2台構成 RAID1
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 60分/3日

お客様からの症状

昨年の夏ごろに新しく社内の共有サーバーとして導入し、今まで使用してきました。
そのサーバーが突然起動しなくなってしまいました。おそらく前日に雷が落ちて、それによるものではないかと思われます。
社内閲覧データや会計のためのデータ、社員一人一人の個人作業データも入っているため、なんとか復旧したいとの事です。
データの量が多すぎて、データの把握ができないので、すべてのデータの復旧をお願いしますとご依頼いただきました。

診断内容

サーバーに内蔵されている2台のHDDを取り出して専用の機材に接続し、診断を行いました。
2台あるHDDのうち、1台が論理障害を起こしていました。

復旧結果

富士通製サーバー PRIMERGY TX100 S3から99%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

会社全体で使用されているということで、すぐにでも必要だということをお伺いいたしました。
できる限り早めに作業を行うために、お客様に確認をしっかりととりながら作業を進めました。
ご郵送いただいたサーバーからHDDを取り出して診断したところ、2台あるうち1台が論理障害で、データが見ることができなくなっていました。
復旧のために専用機材を使用して仮想RAID構成を行い、データが取得できるかどうかを確認します。
複数あるデータ復旧ツールを使用してデータの取得と確認を繰り返し、取得を完了することができました。
お電話でご連絡を行い、メールでお送りしたデータリストを確認していただいた後に、データは問題なく開けたため、正式なご発注をいただくことができました。
リプラスではこのようにお客様のデータを全力で救い出します!
何か異常を感じたら、すぐに弊社にお持ちください。
無料で診断を行います!

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