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浸水した時のそのまま濡れた状態で保存し、乾燥させないで下さい。

【ご用意いただくもの】

  • サーバーやHDDを包めるサイズのタオルや布
  • 密閉できるタイプの大きめのビニール袋、無い場合は普通のビニール袋をガムテープで密閉
  • 段ボールなどの梱包材。*郵送の場合はヤマト運輸が専用梱包材を持参して持参して集荷に参りますのでお申し出下さい。


1.タオルや布を水に浸し、固く絞って下さい。


2.可能であれば、ハードディスクを取り出し、濡れた布でくるんで下さい。


3.ビニール袋や密閉タイプの袋でぴったりと包んで下さい。



お客様情報 法人様(デザイン制作)
機器情報
機器 Buffalo/TeraStation
型番 TS-WX2.0TL/R1
容量 2TB
機器・その他 使用OS:WinXP
HDD構成:1TB 2台
RAID構成:RAID1
作業時間
診断・調査 60分 復旧時間 3日
データ復旧作業
機器の症状

TeraStationをRAID1構成で使用していた。 しかし、先日の悪天候からの停電で何かダメージがあったらしく、今朝出社すると電源が落ちており、再起動を試しても全く反応がない状態になってしまった。
電源自体が入っていないため、内部の状態などは分からないが、納品用のデータが保存されているので復旧をお願いしたい。
期日が迫っていることもあり、なるべく早い方が望ましい。

診断結果・
異常個所
弊社所有の診断ツールにてTeraStation内のハードディスクを調べた所、2台共に障害が発生していることが分かりました。
作業結果
データ復旧の結果 TeraStationから90%以上のデータの復旧に成功しました。
データ復旧の
作業内容

ハードディスクの記録領域の全てからデータをスキャンして、データの抽出を行いました。

復旧技術担当より

ご依頼のTeraStation(TS-WX2.0TL/R1)は停電時に何らかの障害が発生してしまった機器でしたので、ハードディスクに強いダメージが伝わっているのではないかと不安になりました。
診断をした所、やはり2台共に障害が発生しており、内1台はハードディスクのパッケージの開封が必要な重度の障害でした。
しかし、幸いなことに残る1台は比較的軽度の障害でしたので、こちらを復旧ツールを用いてのデータの抽出を試みました。
ハードディスクの記録領域全体のスキャンが必要だったため、時間がかかってしまいましたが、結果として抽出したデータはほぼ完全な形で復旧できたため、とても安心しました。
少々お時間を頂きましたが、お客様のご想像よりも早く納品ができ、ご満足頂くことができました。

お客様情報 法人様(会計事務所)
機器情報
機器 富士通 ノートパソコン
型番 FMV BIBRO NF70Y
容量 100GB
機器・その他 OS:Windows Vista
HDDの大半を使用
作業時間
診断・調査 60分 復旧時間 48時間
データ復旧作業
機器の症状

大雨の日にノートパソコン起動をしてしばらく席を外していたところ、雨漏りが起きて、キーボード上に雨水が落ちてしまった。
乾かそうと思い、慌てて避難させた時に随分重く感じたのでひっくり返したところ、かなりの水が出てきた。
その後見える範囲の水分を拭き取っていた。浸水前に起動していたのが浸水に気付いた際には画面が消えていたが、復旧できるのでしょうか?

診断結果・
異常個所
ノートパソコンからハードディスクを取り出して確認したところ、機器内部まで浸水しているのが確認されました。
作業結果
データ復旧の結果 90%以上のデータの復旧に成功しました。
データ復旧の
作業内容

ノートパソコンよりハードディスクを取り出したところ内部浸水が確認されたので対浸水処置をした後に専用機材によりデータを取り出しました。

復旧技術担当より

ひっくり返したらかなりの量の水が出てきたとのことで内部状況が非常に不安でした。
カバーを外してハードディスクを取り出そうとした際も水分が付着していましたが、外部の水滴を拭いた後に対浸水処置を施しました。
その後機材により情報取得、解析作業を行いましてデータを取り出すことに成功しました。
お客様からも提出する文章やそれに使用する画像等が入っていたので復旧出来て良かったとのお言葉を頂くことが出来、嬉しく思いました。

お客様情報 法人様(建設業)
機器情報
機器 IOデータ LANDISK
型番 HDLP-S500
容量 500GB
機器・その他 OS:Windows7
HDD構成:1台
作業時間
診断・調査 60分 復旧時間 72時間
データ復旧作業
機器の症状

机の上から落下した後、電源を入れてもPCで認識しない。
作業中のデータがいくつか保存されており、バックアップも取ってなかったので、どうにか復旧してほしい。

診断結果・
異常個所
筺体自体に電源は入りますが、正常に認識しませんでした。
ハードディスク自体にもある程度の障害が発生していましたが、復旧ツールにて認識可能な状態でした。
作業結果
データ復旧の結果 90%以上のデータの復旧に成功しました。
データ復旧の
作業内容

復旧ツールと接続したハードディスクからデータを抽出しました。

復旧技術担当より

今回は誤ってLANDISKを床に落下させてしまった、というご依頼でした。
見て分かるほどの破損が筺体にあったため、早急に内部のハードディスクを取り出し、診断する事が必要でした。
診断中に何度かエラーが表示される事がありましたが、復旧ツール上での認識が可能な状態でしたので、そこからのデータの復旧を試みました。
抽出できたデータもほぼ問題なく、整合性も保った状態での納品ができ、お客様にもご納得いただけました。

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