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2014.11.18

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例37 停電後、接続出来なくなったLS-X1.0TLJからの復旧

東京都品川区/建設業様

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LinkStation/Buffalo
  • LS-X1.0TLJ
  • 1TB 1枚構成
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 1時間/6時間

お客様からの症状

建設現場事務所の現場事務所で使用しているLinkStationが、事務所のブレーカーが落ちた後から接続出来なくなった。何度か再起動をさせたが、接続できない。ランプは、点滅した状態から変わらない。

診断内容

LinkStation(LS-X1.0TLJ)のハードディスク(HITACHI製)の診断を行ったところ、ハードディスクの一部に物理的障害がある事が判明。さらに詳細な診断を行い、復旧可能と判断しました。

復旧結果

LinkStation(LS-X1.0TLJ)からお客様の必要なデータを100%復旧成功。

専門スタッフの対応・コメント

お客様は、データ復旧に関し、いくつかの会社に電話をして復旧時間についてお調べになったそうです。その際、他社では、復旧に1週間程度掛かるところばかりだったそうですが、弊社、「特急データ復旧のWinGet」だけ出張で当日復旧が可能とのことで、今回のご依頼となりました。
故障していたBuffaloのLinkStation、LS-X1.0TLJはHDDに物理的障害がありましたが、専用機器にてなんとか現地出張対応が可能と判断。磁気情報の転写を行い、データの解析、抽出を行いました。HDDに複数の不良セクターがありましたが、データ領域は完全な状態で取得出来た為、100%のデータ復旧を行い、現場にてデータをお渡しいたしました。
大変、お急ぎであった為、即日の復旧が完了し、お客様に大変喜んでいただきました。

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LinkStationのデータが見れなくなった時に、ITご担当者様やメンテナンス業者様が色々試されると、症状が悪化して重要なデータを復旧できなくなってしまう場合があります。
LinkStationに異常があった場合、まずは弊社までご連絡ください。
経験豊富なスタッフが適切な処置をご案内いたします。

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