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2014.10.10

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例34 突然認識がしなくなったLinkStationからの復旧に成功しました!

台東区・法人様(サービス業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LinkStation/Buffalo
  • LS-WH2.0TGL/R1
  • 1TB 2台構成 RAID1
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 1時間/4時間

お客様からの症状

Linkstationが先日の停電の後で突然認識しなくなってしまった。中に入っていたデータは仕事で使っているものなのでどうしても必要なのでデータ復旧をしたい。
店頭ですぐに対応してもらえるとのことだったので、すぐに持ち込みをした。

診断内容

復旧専用の診断機器にてLinkStation内のHDDの状況を調べました。HDD2台のうち、1番に中度物理障害が出ており、それが原因で認識しない状態となっていたことがわかりました。データを復旧するためには、中度障害のハードディスクのセクターチェックおよび修正と2番のハードディスクを使用し、データ復旧を行う必要がありました。

復旧結果

認識しない状態のLinkStationから99%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

早急に対応してもらいたいとのご要望でしたので、来店頂いてからすぐに診断、詳細調査を行い、データ復旧を行いました。
HDDに異常があったため、一旦お預かりし対応させて頂きましたが、次の日にはデータをお渡し出来る形となりました。
実際に復旧率が、かなり良かった為お客様も大変満足して頂けました。
機器の異常に気が付かれた際は、ぜひお弊社問い合わせください。

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LinkStationのデータが見れなくなった時に、ITご担当者様やメンテナンス業者様が色々試されると、症状が悪化して重要なデータを復旧できなくなってしまう場合があります。
LinkStationに異常があった場合、まずは弊社までご連絡ください。
経験豊富なスタッフが適切な処置をご案内いたします。

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