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2014.6.20

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例30 パソコンに認識するが中のデータが見られない!LinkStationからのデータ復旧!

東京都目黒区・法人様(情報通信業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LinkStation/Buffalo
  • LS-WSX1.0TL/R1
  • 500GB×2台 RAID0
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 40分/12時間

お客様からの症状

社内でBuffalo製LinkStation(LS-WSX1.0TL/R1)を使用しております。朝来て、パソコンを立ち上げたところ、LINKSTATION(LS-WSX1.0TL/R1)の中のデータが見えなくなっておりました。
パソコンがおかしいのかと思い、別のパソコンからアクセスしてみたが、データを見る事が出来ませんでした。
何度か繋ぎ直したり、再起動をかけてみましたが、症状は変わりませんでした。
メーカーに症状を問い合わせましたが、ハードディスクに問題があると言われ、専門業者に頼んだほうがよいといわれました。インターネットで検索をし、リプラスさんを見つけました。中には、業務の中で重要なファイルが入っているのでなんとかデータ復旧をお願いしたいとご依頼いただきました。

診断内容

Buffalo製LinkStation(LS-WSX1.0TL/R1)に内蔵されている2台のハードディスクを取り出し、初期診断を行いました。その結果、LINKSTATIONの2番目のハードディスクに異常が発生をしておりました。

復旧結果

Buffalo製LinkStation(LS-WSX1.0TL/R1)から90%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

今回は、Buffalo製LinkStation(LS-WSX1.0TL/R1)のご依頼でした。
LINKSTATIONの中の2台のハードディスクのうち1番目のハードディスクに多数の不良セクタが存在をしておりました。
専用機材にて不良セクタの修正をし、イメージの取得を行いました。修正した2番のハードディスクと、問題のない1番のハードディスクでRAIDの再構築を行い、データ復旧を成功させる事ができました。

お客さまからも重要なデータが無事に見えたという事で、とても喜んで頂く事が出来ました。

今回のように、1台のハードディスクに障害が起きても、復旧出来る可能性は十分にありますので、諦めないでください。

また、ハードディスクも機械ですのでいずれ壊れてしまいます。そこで私どもはオンラインでデータのバックアップが出来るクラウドサービス「TENMA」をご提案しております。データのバックアップでお困りの方は是非ご相談下さい。

弊社では無料診断も行っておりますので、何か異常を感じた際はお気軽にお問い合わせください。

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LinkStationのデータが見れなくなった時に、ITご担当者様やメンテナンス業者様が色々試されると、症状が悪化して重要なデータを復旧できなくなってしまう場合があります。
LinkStationに異常があった場合、まずは弊社までご連絡ください。
経験豊富なスタッフが適切な処置をご案内いたします。

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