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2014.1.22

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例26 特急出張により、カラカラ音のするLinkStationからデータ復旧に成功!

千葉県・法人様(建設業

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LinkStation/バッファロー
  • LS-X1.0TLJ
  • 1.0TB 1台構成
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 30分/12時間

お客様からの症状

新規道路の敷設業務を国から受注し、半年前から現場に仮設事務所を構えて作業を実施していた。

しかし昨晩に、国に提出する書類の作成中に、LinkStationにアクセスしようとするとまったくPCから認識されない状態となっていた。LinkStaionからはカラカラという聞いたことがない音がしている。

3日後に国の検査を控え、仕掛中の報告書や現場写真がLinkStationに保存されている状態であり、緊急性を要ししている。

特急対応可能なデータ復旧を出張で行える唯一の業者として、インターネット上でリプラスを検索し、出張を依頼することになった

診断内容

お客様先の現場事務所にて、機材をお持ち込みして診断作業を実施しました。ディスク本体から異音が発見されませんでしたが、不良セクターがいくつか
確認できました。

異音というのは、LinkStation本体の故障かと思います。

この段階で磁器転写が必要と判断しました。このケースでは軽度の物理障害となります。

復旧結果

夜通しの作業ではありましたが、磁器転写に90%以上成功しました。またその後に最重要の設計図データ、報告書データをお客様にご確認いただき、データ復旧に成功したと確信できました。

専門スタッフの対応・コメント

今回の出張では、建設現場での仮設事務所にて、繋ぎっぱなしのLinkStationに障害が発生しており出張対応となりました。

やはり仮設事務所というのは、土埃が立つ状態のケースもありますので、あまりハーディスクにとって良い条件とは言えません。

私どもにご依頼いただける建設業様にも、こうしたケースが多く見受けられます。

われわれはハードディスクのプロ集団となっておりますので、ぜひハードディスクの保存方法なども
お気軽にお問い合わせいただきます様、よろしくお願い致します。

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LinkStationに異常があった場合、まずは弊社までご連絡ください。
経験豊富なスタッフが適切な処置をご案内いたします。

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