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2013.12.28

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例24 突然アクセスできない!LinkStationからのデータ復旧!

東京都港区・法人様(情報通信業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • BUFFALO/LinkStation
  • LS-Q2.0TL/R5
  • 500GB 4台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 45分/18時間

お客様からの症状

社内でBUFFALO製LinkStation(LS-Q2.0TL/R5)を使用しております。仕事納めの日に出社すると、突然パソコン上でLinkStationが認識されなくなりました。再起動をするなどしましたが、状況は変わりませんでした。
お客様の情報や社内の会計データなどが入っており、このままでは年始の業務にも支障が出てしまいます。緊急でのデータ復旧をお願いします。

診断内容

専用の診断機器でBUFFALO製LinkStation(LS-Q2.0TL/R5)にある4台のハードディスクを診断いたしました。
その結果、3台目のハードディスクに物理的な障害が、2台目のハードディスクのシステム領域に障害がございました。

復旧結果

BUFFALO製LinkStation(LS-Q2.0TL/R5)から90%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

今回ご依頼いただいたBUFFALO製LinkStation(LS-Q2.0TL/R5)は、幸いにも3台分のハードディスクのデータ領域が使えましたので、そこから弊社保有の復旧機材でデータ復旧の作業をすることができました。
年末ということもありお客様も大変お急ぎでしたが、ご依頼から翌日でデータのお渡しができ、大変満足していただきました。
弊社ではこのような緊急のご依頼にも全力で対応いたします。診断は無料ですので、ご使用の機器がおかしいと感じた時はすぐに電源を落とし、弊社までご相談ください。

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LinkStationのデータが見れなくなった時に、ITご担当者様やメンテナンス業者様が色々試されると、症状が悪化して重要なデータを復旧できなくなってしまう場合があります。
LinkStationに異常があった場合、まずは弊社までご連絡ください。
経験豊富なスタッフが適切な処置をご案内いたします。

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