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2013.10.7

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例18 赤ランプ点灯!アクセスが出来ないLinkStationからのデータ復旧に成功しました。

東京・法人様(情報通信業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LinkStation/Buffalo
  • LS-WX2.0T L/R
  • 1TB 2台構成 RAID0
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 40分/8時間

お客様からの症状

いつも業務で使っているLinkStationなのですが、突然アクセスが出来なくなった。
機器を見に行ってみると赤ランプが点灯している。
システムの人間に聞いてみたところ、どうやら2台目のハードディスクに異常があるようだとのこと。
仕事で使う書類などが入っているので、出来るだけ早くデータ復旧してほしい。

診断内容

診断ツールにてLinkStation LS-WX2.0TL/R1のハードディスクチェックを行いました。
診断の結果、1台目のハードディスクには問題がないものの、2台目のハードディスクに不良セクタと呼ばれるデータの読み込みが出来ない箇所が発生していることがわかりました。

復旧結果

LinkStationから99%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

LinkStationの2台のハードディスクのうち、障害のある2台目のハードディスクの磁気転写作業を行いました。
その後、1台目と合わせて当社復旧ツールにてRAID構築を行いました。
論理領域上にデータを確認できたので、データの抽出作業を行いました。
最終的に、99%のデータ復旧に成功する事が出来、業務に支障が出る前にお渡しが叶ったとのことで、お客様には大変喜んで頂けました。

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LinkStationに異常があった場合、まずは弊社までご連絡ください。
経験豊富なスタッフが適切な処置をご案内いたします。

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