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2013.9.4

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例15 突然、赤ランプが点灯したLinkStationから、特急でデータ復旧に成功!

東京都・新宿区・法人様(建設業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LinkStation/バッファロー
  • LS-WX2.0TL/R1J
  • 1TB 2台構成 RAID1
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 20分/14時間

お客様からの症状

長年使用してきたLinkStationが、突然に認識しなくなってしまった。
LinkStation本体を確認すると、赤ランプが点滅している状態である。

すぐさま、PCの再起動や電源の入れ直しなどを実施してみたが全く改善されない。

長年に蓄積したデータベースのバックアップが無くなるとなると、会社全体に及ぼす影響は計り知れない。
特急最速で対応できる業者ということで、リプラスに依頼することとなった。

診断内容

初期診断を弊社の店頭で実施したところ、HDD1台目のヘッド異常が検出されており、HDDの開封作業をおこなわなければ復旧できない重度の障害でした。この要因からRaidの崩壊状態に陥ったと考えられます。

HDD2台目の診断すると軽度物理障害であり、先頭部分やデータ領域に多数の不良セクター(読み取り不良面)が発見されました。HDD2の磁気転写作業を実施することで、データ復旧が可能であると判断しました。

復旧結果

HDD2台目の磁気転写を実施し、転写後のHDDからデータスキャンを行い、データ復旧作業を実施しました。

結果としては、95%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

お客様より「素早い対応でした。障害が発生した当初、創業当時からのDBのデータ、さらには現場写真や請負契約書のデータが無くなると思うと、本当にゾッとした。助かりました。」というお言葉を賜り、ご満足された様子でした。

こういった万一のNASやハードディスク・トラブルに際しまして、弊社独自のクラウド自動バックアップサ−バー「Win-GetCloudTENMA 天馬」は、非常に有効な商品となっております。

ぜひ、お気軽にお問い合わせくださいませ。

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LinkStationのデータが見れなくなった時に、ITご担当者様やメンテナンス業者様が色々試されると、症状が悪化して重要なデータを復旧できなくなってしまう場合があります。
LinkStationに異常があった場合、まずは弊社までご連絡ください。
経験豊富なスタッフが適切な処置をご案内いたします。

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