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  4. 症例40 急にアクセス出来なくなったLANDISKよりデータ復旧成功致しました。

2015.12.22

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例40 急にアクセス出来なくなったLANDISKよりデータ復旧成功致しました。

東京都 法人様(サービス業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LANDISK / I・ODATA
  • HDL-XR4.0 RAID不明
  • 1TB 4台構成
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 45分 / 1日

お客様からの症状

今朝急に一部のデータにアクセスが出来なくなった。本体を確認したところスターテスランプに赤色点滅がある。場所は上2本のハードディスクランプの所。
電源を長押しで電源を切ろうとしたが、電源が切れない状態、やむを得ずコンセントを抜いて再起動をした。
再起動後ステータスは緑点滅となった、アクセスランプも4台とも青色になったが30分以上経過しても変化がない状態。
仕事で使うデータが入っており急いでいる。

診断内容

弊社専用機器にて診断を行いました。LANDISKよりハードディスク4台を取り出しました。診断した結果ハードディスク1番と2番は内部部品の異常があり重度物理障害と診断致しました。ハードディスク3番と4番はハードディスクの障害は比較的軽く軽度物理障害と診断致しました。
今回RAIDが不明とのことでしたのでこちらで解析を行いました。
その結果RAID1・0と判断致しました。

復旧結果

LANDISK(HDL-XR4.0)より約90%以上のデータ復旧に成功致しました。

専門スタッフの対応・コメント

今回はLANDISK(HDL-XR4.0)のご依頼でした。中に入ってるデータが非常に大切ですぐにでもデータがほしいとのことでした。今回4台中2台が重度物理障害と非常に困難かと思われた復旧でしたが今回RAID1・0とのことが分かり復旧が可能でした。今回のように4台構成の内2台が壊れている場合かなり復旧が難しくなります。そのためバックアップが非常に重要となってきます。弊社ではデータ復旧以外にもクラウドを利用したバックアップもご提案出来ます。
データ復旧・クラウド・バックアップにご興味ございましたらお気軽にご相談ください。

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LANDISKのデータが見れなくなった時に、ITご担当者様やメンテナンス業者様が色々試されると、症状が悪化して重要なデータを復旧できなくなってしまう場合があります。
LANDISKに異常があった場合、まずは弊社までご連絡ください。
経験豊富なスタッフが適切な処置をご案内いたします。

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DL-120U HDL-160U  HDL-250U  HDL-300U
HDL-W500U HDL-W800U
HDL-160UR HDL-250UR
HDL-GT1.0 HDL-GT1.6  HDL-GT2.0 HDL-GT3.0 HDL-GT4.0
HDL-GTR1.0 HDL-GTR2.0 HDL-GTR3.0 HDL-GTR4.0
HDL-GX160R HDL-GX250R HDL-GX320R HDL-GX400R
HDL-GX500R HDL-GX750R HDL-GX160 HDL-GX250
HDL-GX300  HDL-GX400 HDL-GX500 HDL-GX750
HDL-C500 HDL-C1.0 HDL-C1.5 HDLP-S500
HDL4-G1.0 HDL4-G3.0 HDL4-G3.0 HDL4-G4.0
HDL4-G1.0 HDL4-G3.0 HDL4-G3.0 HDL4-G4.0
HDLP-G250 HDLP-G320 HDLP-G500 HDL-GTR2U1.0
HDL-GTR2U2.0 HDL-GTR2U4.0
HDL-GS250 HDL-GS320 HDL-GS500 HDL-GS1.0T HDL-GS1.5L
HDL-XR2.0 HDL-XR4.0 HDL-XR6.0 HDL-XR8.0
HDL-GTR1.0 HDL-GTR2.0 HDL-GTR3.0 HDL-GTR4.0
HDLM-G300WIN HDLM-G500WIN HDLM-G750WIN

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