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  4. 症例21 アクセスが出来なくなったLANDISKからのデータ復旧に成功しました。

2013.11.29

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例21 アクセスが出来なくなったLANDISKからのデータ復旧に成功しました。

東京・法人様(サービス業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LANDISK/IODATA
  • HDL-160U
  • 160GB 1台構成
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 30分/8時間

お客様からの症状

朝にデータを見ようと思い、LANDISKに接続してみたところ、データが見えなくなっていた。

思えば、前日にLANDISK本体からカチカチと音がしていた。

取引をしているお客様のデータや、商品のデータが沢山入っているので、データがないと非常に困る。

早急にデータ復旧をお願いします。

診断内容

診断ツールにてHDL-160Uのハードディスクチェックを行いました。

お客様のご申告の通り、ハードディスクからカチカチと音が出ており、ハードディスク自体に異常があることがわかりました。

復旧結果

LANDISKから95%異常のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

診断の結果、ヘッドと呼ばれるデータを読み込む部品が不安定な状態になっていたため、まずは障害の起きているハードディスクから正常なハードディスクへのクローン作業(磁気転写作業)を実施しました。

その後、転写を行ったハードディスクの解析作業を行い、お客様のご希望のデータが存在していることがわかりました。

一部データはハードディスク面の傷が原因でデータ破損が確認出来ましたが、9割以上のデータが無事であったため、データ復旧作業を続行し、お客様への納品へと至りました。

お客様からは今回データを失って改めてデータの重要性を感じられたとのことで、バックアップサービス:Win-GetクラウドTENMAへのご加入も同時にして頂けました。

お客様が二度とデータを失わないよう、弊社も全力でデータの管理をしてまいります。

データ復旧はもちろんのこと、バックアップでもお手伝いが出来ますので、是非一度ご相談下さい。

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東京のお客様まずはお電話ください。相談・初期診断無料

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LANDISKのデータが見れなくなった時に、ITご担当者様やメンテナンス業者様が色々試されると、症状が悪化して重要なデータを復旧できなくなってしまう場合があります。
LANDISKに異常があった場合、まずは弊社までご連絡ください。
経験豊富なスタッフが適切な処置をご案内いたします。

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DL-120U HDL-160U  HDL-250U  HDL-300U
HDL-W500U HDL-W800U
HDL-160UR HDL-250UR
HDL-GT1.0 HDL-GT1.6  HDL-GT2.0 HDL-GT3.0 HDL-GT4.0
HDL-GTR1.0 HDL-GTR2.0 HDL-GTR3.0 HDL-GTR4.0
HDL-GX160R HDL-GX250R HDL-GX320R HDL-GX400R
HDL-GX500R HDL-GX750R HDL-GX160 HDL-GX250
HDL-GX300  HDL-GX400 HDL-GX500 HDL-GX750
HDL-C500 HDL-C1.0 HDL-C1.5 HDLP-S500
HDL4-G1.0 HDL4-G3.0 HDL4-G3.0 HDL4-G4.0
HDL4-G1.0 HDL4-G3.0 HDL4-G3.0 HDL4-G4.0
HDLP-G250 HDLP-G320 HDLP-G500 HDL-GTR2U1.0
HDL-GTR2U2.0 HDL-GTR2U4.0
HDL-GS250 HDL-GS320 HDL-GS500 HDL-GS1.0T HDL-GS1.5L
HDL-XR2.0 HDL-XR4.0 HDL-XR6.0 HDL-XR8.0
HDL-GTR1.0 HDL-GTR2.0 HDL-GTR3.0 HDL-GTR4.0
HDLM-G300WIN HDLM-G500WIN HDLM-G750WIN

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