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  4. 症例17 赤のエラーランプが点灯し、アクセスが出来なくなったLANDISKからの復旧に成功しました。

2013.10.18

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例17 赤のエラーランプが点灯し、アクセスが出来なくなったLANDISKからの復旧に成功しました。

東京・法人(サービス業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LANDISK/IODATA
  • HDL-XR4.0
  • 1TB 4台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 50分/3時間

お客様からの症状

仕事で使っているLANDISKが突然アクセス出来なくなった。すべてのランプが赤色に点灯しており、焦って電源を落としてしまった。
お客様の情報や、経理的なデータなど、仕事で使っている重要なデータが大量に入っているので、すぐにでもデータ復旧をお願いしたい。

診断内容

診断ツールにて、LANDISK HDL-XR4.0のハードディスクチェックをしましたが、ハードディスク上には物理的な異常がないことがわかりました。
しかし、RAIDの構成が壊れており、それが原因でデータにアクセス出来なくなっていました。

復旧結果

LANDISKから99%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

今回は、ハードディスク自体には物理的な異常がなかったことがわかりましたので、当社復旧ツールでRAID構築を実施しました。

その結果、論理領域上に2TB程度のデータがあることを確認出来、データの取得を行いました。

お仕事で使われていたデータということで、即日でデータ復旧出来たことは、大変喜んで頂けました。

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LANDISKのデータが見れなくなった時に、ITご担当者様やメンテナンス業者様が色々試されると、症状が悪化して重要なデータを復旧できなくなってしまう場合があります。
LANDISKに異常があった場合、まずは弊社までご連絡ください。
経験豊富なスタッフが適切な処置をご案内いたします。

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DL-120U HDL-160U  HDL-250U  HDL-300U
HDL-W500U HDL-W800U
HDL-160UR HDL-250UR
HDL-GT1.0 HDL-GT1.6  HDL-GT2.0 HDL-GT3.0 HDL-GT4.0
HDL-GTR1.0 HDL-GTR2.0 HDL-GTR3.0 HDL-GTR4.0
HDL-GX160R HDL-GX250R HDL-GX320R HDL-GX400R
HDL-GX500R HDL-GX750R HDL-GX160 HDL-GX250
HDL-GX300  HDL-GX400 HDL-GX500 HDL-GX750
HDL-C500 HDL-C1.0 HDL-C1.5 HDLP-S500
HDL4-G1.0 HDL4-G3.0 HDL4-G3.0 HDL4-G4.0
HDL4-G1.0 HDL4-G3.0 HDL4-G3.0 HDL4-G4.0
HDLP-G250 HDLP-G320 HDLP-G500 HDL-GTR2U1.0
HDL-GTR2U2.0 HDL-GTR2U4.0
HDL-GS250 HDL-GS320 HDL-GS500 HDL-GS1.0T HDL-GS1.5L
HDL-XR2.0 HDL-XR4.0 HDL-XR6.0 HDL-XR8.0
HDL-GTR1.0 HDL-GTR2.0 HDL-GTR3.0 HDL-GTR4.0
HDLM-G300WIN HDLM-G500WIN HDLM-G750WIN

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