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2013.9.9

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例14 カチッカチッという音がしたLANDISKから、特急でデータ復旧に成功!

東京都・新宿区 法人様(製造業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LANDISK/I・O DATA
  • HDL-GS1.0T
  • 1.0TB×1台
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 30分/36時間

お客様からの症状

LANDISKがネットワークアクセス出来ない状態になってしまった。
つい最近、社員から「動作やアクセスが遅くなったのでは」という意見がでていたが、動作はしていたので、対策は取っていなかった。

LANDISKからは「カチッ、カチッ」という聞いたことがない異音がしている。

「特急最速で対応でき、新宿の会社事務所からアクセスの良かった」点を考慮し、データ復旧会社ということで、リプラスを選択した。

診断内容

初期診断を実施したところ、HDDにヘッド異常が検出されてました。データの読み取り部品であるヘッドに異常が出ているとなると、通常では認識不可能な症状となってしまいます。このケースの診断結果は「重度の物理障害」となります。

クリーンルームでのHDDの開封作業をおこない、HDDの磁気転写作業が必要であると判断しました。

復旧結果

クリーンルームで分解作業を行い、何度かヘッドの交換作業を実施し、磁気転写作業を行いました。
結果としては、90%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

お客様より、「夜通しの作業を実施してもらい、かつ手元にデータが戻ってきたことで非常に満足している。スピーディな対応をありがとう」という有難いお言葉をいただいたのが印象に強く残っております。

こういった万一のNASやハードディスク・トラブルに際、弊社独自のクラウド自動バックアップサ−バー「Win-GetCloudTENMA 天馬」は、非常に有効な商品となっております。

ぜひ、お気軽にお問い合わせくださいませ。

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LANDISKのデータが見れなくなった時に、ITご担当者様やメンテナンス業者様が色々試されると、症状が悪化して重要なデータを復旧できなくなってしまう場合があります。
LANDISKに異常があった場合、まずは弊社までご連絡ください。
経験豊富なスタッフが適切な処置をご案内いたします。

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DL-120U HDL-160U  HDL-250U  HDL-300U
HDL-W500U HDL-W800U
HDL-160UR HDL-250UR
HDL-GT1.0 HDL-GT1.6  HDL-GT2.0 HDL-GT3.0 HDL-GT4.0
HDL-GTR1.0 HDL-GTR2.0 HDL-GTR3.0 HDL-GTR4.0
HDL-GX160R HDL-GX250R HDL-GX320R HDL-GX400R
HDL-GX500R HDL-GX750R HDL-GX160 HDL-GX250
HDL-GX300  HDL-GX400 HDL-GX500 HDL-GX750
HDL-C500 HDL-C1.0 HDL-C1.5 HDLP-S500
HDL4-G1.0 HDL4-G3.0 HDL4-G3.0 HDL4-G4.0
HDL4-G1.0 HDL4-G3.0 HDL4-G3.0 HDL4-G4.0
HDLP-G250 HDLP-G320 HDLP-G500 HDL-GTR2U1.0
HDL-GTR2U2.0 HDL-GTR2U4.0
HDL-GS250 HDL-GS320 HDL-GS500 HDL-GS1.0T HDL-GS1.5L
HDL-XR2.0 HDL-XR4.0 HDL-XR6.0 HDL-XR8.0
HDL-GTR1.0 HDL-GTR2.0 HDL-GTR3.0 HDL-GTR4.0
HDLM-G300WIN HDLM-G500WIN HDLM-G750WIN

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