データ復旧は特急データ復旧ウィンゲット(WinGet)にお任せ!全国のオフィス・受付窓口で即診断!

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2014.3.7

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例24 「フォーマットしてください」と表示される

東京・法人様(建設業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • ポータブルハードディスク/IODATA
  • HDPC-U500K
  • 500GB
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 30分/2時間

お客様からの症状

業務で使用していた外付けハードディスク/IO DATAのデータが見る事が出来なくなりました。
パソコンには認識しますが、データを見ようとすると「フォーマットしてください」とのエラーメッセージが表示されます。
何台か別のパソコンに接続してみたが同じエラーメッセージが表示されファイルにアクセスできない状況です。
進行中の業務に使用するオフィスデータが多く入っており、特に施工現場の写真が緊急で必要です。
データ復旧ができないと、請け負っている仕事がなかったことにもなりかねないので何とかデータを復旧してほしいです。

診断内容

診断ツールで診断した結果、読み取り障害が起きており、軽度物理障害と判断いたしました。
専用機器を用いてハードディスクを制御することで磁気情報を抽出することが可能でしたので、磁気情報を正常なハードディスクに転写し、クローンハードディスクを作成いたしました。
クローンハードディスクを解析することでお客様の必要なデータを確認できました。

復旧結果

HDPC-U500K/IODATAから99%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

データ復旧が必要なデータの内、特に施工現場の写真が重要とのことでした。
取引業者様に提出する書類が必要で、復旧できなければ取引がなくなり会社の存続にも関わる可能性もあるデータでした。
大変重要でお急ぎとのことで慎重かつ迅速に対応させていただきました。
当日中にデータ復旧が可能である旨をお客さまにお伝えした際には大変お喜びいただくことができました。

リプラスではお客様の大切なデータを確実にスピーディーにデータ復旧する為に万全の体制を整えお待ちしております。
使用機器の突然のトラブルでデータ復旧が必要な際には、リプラスまでお気軽にお問い合わせください。

>>

お客様まずはお電話ください。相談・初期診断無料

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ハードディスクの下記のようなエラーは、操作やソフトの誤動作などによる障害 (論理障害)や、ハードウェアの故障などが原因の障害(物理障害)で起こります。

ロゴ画面から、先にすすまない。

黒い画面にエラーメッセージが表示され先にすすまない。

青い画面に英語のエラーメッセージが表示され、止まってしまう。

英語のメッセージが出て止まってしまう。

MACが起動しない。

フォーマットしますか?と表示されデータが見えない。

カチカチ、変な音がする。

ブザー音が止まらない !

ステータスランプが点滅して認識しない!

メーカーサポートによる修理は、ハードディスクが交換され新品の状態で戻ってきます。

故障機器自体は完璧に動くようになりますが、 ハードディスク内のデータを 捨ててしまったことになり、失うものも大きいです。 メーカー修理に出す前に、データ復旧によりデータを救出してください。

ハードディスクが物理的な故障でなければ、リカバリーをすれば、パソコン自体は動くようになります。
しかし、ハードディスク(HDD)内のデータは消えてしまいます。

そこから、あわててデータ復旧させることも可能ですが、保存していたデータはバラバラになり、データ復旧するには、データを一つ一つ組み合わせていかなければいけません。
そのためには、専門知識と多くの経験が必要です。
リカバリーをする前にデータ復旧によりデータを救出してください。

素人がハードディスクを分解するとメーカー保証が効かなくなるだけでなく、症状を悪化させ、完全にデータを破壊し、データ復旧が難しくなることがあります。

ネットなどで調べて、安易にハードディスクを素人が分解してしまうと、メーカー保証は効かなくなります。
さらに症状をより悪化させ、重度の状態にしてしまうことや、致命傷を与えて完全にデータを破壊してしまうことになることもあります。
ハードディスクは、精密電子機器です。HDDの物理障害は、破損が大きければ、クリーンルーム等の設備で解体を行い、不良箇所(ヘッド交換やモーター、ROM交換)の交換を行うような特別の環境でデータを復旧を行います。分解修理は専門家に任せましょう。

ハードディスクデータ復旧対応可能システム

どんなハードディスクの機器のデータ復旧をご希望ですか?

  • DE/EIDE
  • SCSI/SCSI-2/SCSI-3
  • WIDE SCSI
  • SCSI-SCA
  • ATA/Ultra-ATA
  • DE/EIDE
  • SCSI/SCSI-2/SCSI-3
  • WIDE SCSI
  • SCSI-SCA
  • ATA/Ultra-ATA

  • 起動しない
  • 突然ブルースクリーンが表示された
  • エラーメッセージが表示され、再起動を繰り返す
  • フォーマットされていませんと表示される
  • 異音を発しメディアが認識されない
  • ハードディスクが正しい名前で認識されない
  • ハードディスクが認識されない
  • チップが燃えた
  • ハードディスクがスピンしない
  • パーティションを削除した
  • 火災・水害・落雷などによる故障
  • バックアップデータの破損
  • ウィルスによるダメージ
  • ディレクトリ/ファイル/データの破損
  • ディレクトリ/ファイル/データの消失
  • パスワードを紛失した/忘れた
  • パーティション操作上のミス
  • 誤って削除してしまった
  • 誤ってファイルを上書きした
  • 認識されない
  • フォーマットした
  • パーティションを解放した
  • 2台以上のディスクが故障した
  • RAIDのアレイ損傷
  • RAID構成情報の不良
  • RAIDコントローラーの故障
  • RAIDのDISK故障RAIDコンフィグ情報を上書きした
  • RAIDセッティングを誤って上書きした
  • 保守管理上のミス
  • 誤って削除してしまった
  • ハードディスク・アレイをフォーマットしてしまった
  • パーティションを削除・フォーマットした
  • ハードディスクの交換に失敗した
  • 誤ってDBファイルを上書きした
  • 従業員による背信行為
  • 水没した・外的衝撃を与えた
  • フォルダ・ファイルを操作(移動・コピー・貼り付けなど)ができない

論理障害・物理障害などハードディスクの障害の種類問わず対応可能です

機械的ハードディスク故障の原因
  • アクチュエーターの故障
  • 不良セクター
  • HDDコントローラーの故障
  • PCB(HDD基盤)の損傷
  • ヘッドクラッシュ
  • モーターの固着
  • ベアリング損傷
  • ヘッドアンプ障害
  • プラッターの損傷
  • ハードディスクシステムエリアの障害
  • プラッターのアライメント狂い
  • プラッターの熱膨張/歪み
  • メンテナンストラック障害
  • ファームウェア障害
  • 水没などによるプラッターの汚染
  • 電源不良
  • 発熱に起因するプラッター障害
  • 振動・衝撃による故障

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※2:RAID、特殊フォーマットなどの場合、別途追加費用が発生する場合がございます。

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