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  4. 症例43 エラーが発生したTeraStationよりデータ復旧成功!!

2017.3.8

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例43 エラーが発生したTeraStationよりデータ復旧成功!!

東京都・法人様

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation / Buffalo
  • TS-H4.0TGL/R5
  • 4台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 時間 55分 / 2日

お客様からの症状

電源は入るけど、ハードディスク4台中、2番3番4番にエラー16が出ている状態。昨夜午後9時までは使用できた状態でしたとのこと。次の日の朝出社し起動を行ったところ、エラー状態になっており、ハードディスクの1台がカチカチと異音がしている状態。

診断内容

Buffalo製TeraStationよりハードディスクを取り出し、弊社専用機器にて初期診断を行いました。ハードディスク1番に異音が確認でき、弊社専用機器でも認識ができない状態でした。2番目から4番目のハードディスクも初期診断を行いましたが、目立った障害は確認できませんでした。同様にRAIDの解析を行いました。
解析した結果、RAID5と判断出来ましたのでデータ復旧を試みました。

復旧結果

Buffalo製TeraStationより約90%のデータ復旧完了致しました。

専門スタッフの対応・コメント

今回Buffalo製TeraStationのご依頼でした。内蔵ハードディスク4台中1台に障害状況が発生しておりました。RAIDの解析を行いRAID5と判断出来ました。4台中1台のみの障害で今回は復旧が出来ましたが、障害状況によってはハードディスク自体を分解、部品交換を行わないとデータの復旧が出来なくなるケースがございます。また、ハードディスクの故障は、いつ起こるかわかない状態です。お使いの機器の動作が遅くなっているなどありましたが、早急なバックアップをお勧めいたします。また、バックアップ中にデータが無くなってしまうなどもございますので、何かありましたが、お気軽にご相談ください。
また、弊社はクラウドを使ったバックアップも扱っております、今後のデータの保存方法など不安なことなどございましたら、お気軽にご相談ください。

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データ復旧対応 Terastation型番一覧

TeraStation
TS-0.3TGL/R5 TS-0.6TGL/R5 TS-1.0TGL/R5 TS-1.6TGL/R5 TS-2.0TGL/R5
TS-RX2.0TL/R5 TS-RX4.0TL/R5 TS-RX6.0TL/R5 TS-RX8.0TL/R5 TS-WX1.0TL/1D
TS-WX1.0TL/R1 TS-WX2.0TL/R1 TS-WX4.0TL/R1 TS-X2.0TL/R5 TS-X4.0TL/R5
TS-X6.0TL/R5 TS-X8.0TL/R5 TS-XE2.0TL/R5 TS-XE4.0TL/R5 TS-XE6.0TL/R5
TS-XH2.0L/R6VC1Y TS-XH2.0L/R6VC5Y TS-XH4.0L/R6VC1Y TS-XH4.0L/R6VC5Y
TS-XH2.0TL/R6 TS-XH4.0TL/R6 TS-XH6.0TL/R6 TS-XH8.0L/R6VC1Y
TS-XH8.0L/R6VC5Y TS-XH8.0TL/R6 TS-RVH12TL/R6 TS-RVH8.0TL/R6
TS-RVH4.0TL/R6 TS-2RZH24T12D TS-2RZS12T12D TS-QVH8.0L/R6VC5
TS-6VH12L/R6VC5 TS-8VH16L/R6VC5 TS-8VH24TL/R6 TS-8VH16TL/R6
TS-8VH8.0TL/R6 TS-6VH18TL/R6 TS-6VH12TL/R6 TS-6VH6.0TL/R6 TS-WVH6.0TL/R1 TS-WVH4.0TL/R1 TS-WVH2.0TL/R1 TS-WVH4.0L/R1VC5 TS-QVH12TL/R6
TS-QVH8.0TL/R6 TS-QVH4.0TL/R6
TS5800D3208 TS5800D2408 TS5800D1608 TS5800D0808 TS5600D2406 TS5600D1806 TS5600D1206 TS5600D0606 TS5200D0802 TS5200D0602 TS5200D0402 TS5200D0202 TS5400D1604 TS5400D1204 TS5400D0804 TS5400D0404 TS5200D0802 TS5200D0602 TS5200D0402 TS5200D0202
TeraStation Pro
TS-H0.3TGL/R5 TS-H1.0TGL/R5 TS-H1.6TGL/R5 TS-H2.0TGL/R5 TS-H3.0TGL/R5
TS-H4.0TGL/R5 TS-H6.0TGL/R5 TS-RH1.0TGL/R5 TS-RH2.0TGL/R5 TS-RH3.0TGL/R5
TS-RH4.0TGL/R5
TeraStation IS
TS-I1.0TGL/R5 TS-I2.0TGL/R5 TS-I4.0TGL/R5 TS-IX2.0TL/R5 TS-IX4.0TL/R5
TS-RI1.0TGL/R5 TS-RI2.0TGL/R5 TS-RI4.0TGL/R5 TS-RI6.0TGL/R5 TS-RI8.0TGL/R5
TS-RIX2.0TL/R5 TS-RIX4.0TL/R5 TS-RIX6.0TL/R5 TS-RIX8.0TL/R5
TeraStation WS
WS-Q4.0TL/R5 WS-RV8.0TL/R5 WS-RV4.0TL/R5 WS-6V12TL/R5 WS-6V6.0TL/R5 
WS-QV8.0TL/R5SE WS-QV4.0TL/R5 WS-QV8.0TL/R5 WS-QV4.0TL/R5 WS-WV4.0TL/R1
WS-WV2.0TL/R1 SEWS5600D2406 WS5600D1206 WS5400R1604 WS5400D1204 WS5400D0804
WS5400D0404 WS5200D0802 WS5200D0402 WS5200D020 WS5600D2406 WS5600D1206 WS5400R1604 WS5400R0804 WS5400D1204 WS5400D0804 WS5400D0404 WS5200D0802 WS5200D0402 WS5200D0202
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TeraStationのデータが見れなくなった時に、ITご担当者様やメンテナンス業者様が色々試されると、
症状が悪化して重要なデータを復旧できなくなってしまう場合があります。

TeraStationに異常があった場合、まずは弊社までご連絡ください。

経験豊富なスタッフが適切な処置をご案内いたします。

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